Regeln, Standards & AGB

Bordregeln & Standards

Die SY Mermaid wird nach einheitlichen Standards betrieben, damit jeder Gast — unabhängig vom Erfahrungslevel — eine sichere und angenehme Woche auf dem Wasser erlebt.

• Die SY Mermaid verkauft oder serviert keinen Alkohol an Bord. Gäste dürfen gerne eigenen Alkohol zum persönlichen Gebrauch mitbringen; unsere Crew stellt, verwaltet, verwahrt oder sammelt diesen jedoch nicht ein. Eine große Auswahl an Softdrinks, Säften, Tee und Kaffee steht durchgehend zur Verfügung.
• Alle Gäste nehmen vor dem ersten Wassereinstieg jeder Safari verpflichtend an einer Sicherheitseinweisung teil.
• Taucher müssen eine anerkannte, für die geplanten Tauchplätze geeignete Zertifizierung besitzen und ihre Tauchkarte sowie ihr Logbuch beim Einchecken vorlegen.
• Für alle Tauch- und Schnorchelausflüge gilt das Buddy-System; Gäste folgen dem vom Guide erläuterten Plan für jeden Standort.
• Meereslebewesen und Korallen dürfen niemals berührt, gefüttert oder gesammelt werden. Flossen und Ausrüstung werden stets vom Riff ferngehalten.
• Kitesurf-Ausrüstung wird vor der Nutzung von der Crew geprüft; Sessions unterliegen der Einschätzung des Kapitäns hinsichtlich Wind, Strömung und Verkehr.
• Gäste reisen in eigener Verantwortung und werden gebeten, relevante gesundheitliche Einschränkungen vor der Abreise mitzuteilen.
• Minderjährige müssen jederzeit — an Bord und im Wasser — von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.
• Der Kapitän kann Route, Standorte oder Zeitplan jederzeit aus Gründen von Wetter, Seegang oder Sicherheit ändern.
• Bitte folgen Sie allen Anweisungen der Crew und behandeln Sie Besatzung, Mitreisende und das Schiff mit Respekt.

Im Preis Enthalten

• Hin- und Rücktransfer zwischen dem festgelegten Abflughafen bzw. Hotel und der Yacht am geplanten Einschifftag.
• Vollpension während der gesamten Safari — Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und unbegrenzte Softdrinks.
• Tägliches geführtes Schnorcheln oder Tauchen gemäß Ihrer gewählten Route, geleitet von unserem Guide-Team an Bord.
• Standardkabine, Bettwäsche und tägliche Reinigung.
• Bleigurte und Standardflaschen für zertifizierte Taucher auf Tauchrouten.

Nicht Enthalten

• Internationale und nationale Flüge.
• Visa Meet-&-Assist-Service, falls erforderlich.
• Umweltsteuer, Marine-Park-Gebühr, Treibstoffzuschlag und Hafengebühren — alle an Bord zu zahlen.
• Miete von Tauch- und Schnorchelausrüstung sowie größere Flaschengrößen.
• Miete von Kitesurf-Ausrüstung, sofern keine eigene Ausrüstung mitgeführt wird.
• Nitrox- und technische Gasfüllungen.
• Trinkgelder für die Crew (ein Richtwert wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben).

Buchungsablauf

• Wir halten den gewünschten Kabinentyp, die Gastanzahl und die Termine sieben Tage lang unverbindlich für Sie vor.
• Nach Ihrer Bestätigung stellen wir eine Rechnung aus, die Buchung wird mit einer Anzahlung von 50% gesichert.
• Eine Buchung gilt erst als bestätigt, sobald die Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
• Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig.
• Gäste müssen am Abreisetag exakt die zuvor übermittelten Passkopien mitbringen; abweichende Dokumente können das Boarding für die gesamte Gruppe verzögern.
• Alle Buchungen unterliegen diesen Bedingungen und erfolgen in eigener Verantwortung des Gastes.

Check-in & Transfer

Check-in-, Check-out- und Einschiffzeiten variieren je nach Route, Heimathafen (Hurghada, Marsa Alam oder Hamata) und Saison. Ihr bestätigter Zeitplan, der genaue Treffpunkt und die Einschiffzeit werden Ihnen mit der Buchungsrechnung mitgeteilt.

• Der kostenlose Transfer erfolgt nur an den geplanten Ein- und Ausschifftagen zwischen dem für Ihre Route festgelegten Flughafen und der Yacht.
• Transfers von Flughäfen oder Gebieten außerhalb des Standardeinzugsbereichs Ihrer Route oder an anderen Tagen können zusätzliche Kosten verursachen.
• Bitte planen Sie Ihre Flüge so, dass Sie komfortabel vor der bestätigten Einschiff-Frist ankommen — wir können nicht für eine verpasste Abfahrt aufgrund von Flugverspätungen oder anderen Reisestörungen verantwortlich gemacht werden und übernehmen keine dadurch entstehenden Hotelkosten.

Zahlung an Bord

Zusatzkosten an Bord (Marine-Park-Gebühren, Hafengebühren, Umweltsteuer, Treibstoffzuschlag, Ausrüstungsmiete und Trinkgelder) können bar — in Euro, US-Dollar, Britischem Pfund oder Ägyptischem Pfund — oder per Kreditkarte beglichen werden, wobei unser Standard-Wechselkurs sowie eine Servicegebühr von 2% gelten.

Stornobedingungen

Stornogebühren werden als Prozentsatz der gesamten Buchungssumme berechnet, nicht der geleisteten Anzahlung: