Zasady, Standardy i Warunki

Zasady i Standardy na Pokładzie

SY Mermaid działa według spójnych standardów, dzięki czemu każdy gość, niezależnie od poziomu doświadczenia, przeżywa bezpieczny i komfortowy tydzień na wodzie.

• SY Mermaid nie sprzedaje ani nie serwuje alkoholu na pokładzie. Goście mogą przywieźć własny alkohol do użytku osobistego; nasza załoga go nie dostarcza, nie zarządza nim, nie przechowuje ani nie zbiera. Przez cały czas dostępny jest szeroki wybór napojów bezalkoholowych, soków, herbaty i kawy.
• Wszyscy goście uczestniczą w obowiązkowej odprawie bezpieczeństwa przed pierwszym wejściem do wody podczas każdego safari.
• Nurkowie muszą posiadać uznany certyfikat odpowiedni do planowanych miejsc nurkowania oraz okazać kartę certyfikacyjną i dziennik nurkowań przy wejściu na pokład.
• Zasada pracy w parach obowiązuje przy wszystkich nurkowaniach i wycieczkach snorkelingowych; goście postępują według planu przedstawionego przez przewodnika dla każdego miejsca.
• Zabrania się dotykania, karmienia lub zbierania organizmów morskich i koralowców. Płetwy i sprzęt należy zawsze trzymać z dala od rafy.
• Sprzęt do kitesurfingu musi zostać sprawdzony przez załogę przed użyciem, a sesje zależą od oceny kapitana dotyczącej wiatru, prądu i ruchu na wodzie.
• Goście podróżują na własną odpowiedzialność i są proszeni o zgłoszenie istotnych schorzeń przed wyjazdem.
• Osoby niepełnoletnie muszą być zawsze pod opieką dorosłego opiekuna, zarówno na pokładzie, jak i w wodzie.
• Kapitan może w każdej chwili zmienić trasę, miejsca lub harmonogram ze względu na pogodę, stan morza lub bezpieczeństwo gości.
• Prosimy stosować się do wszystkich instrukcji załogi oraz traktować załogę, innych gości i jacht z szacunkiem.

Cena Obejmuje

• Transfer w obie strony między wyznaczonym lotniskiem/hotelem a jachtem w dniu wejścia na pokład.
• Pełne wyżywienie przez całe safari — śniadanie, obiad i kolacja, a także przekąski i nielimitowane orzeźwiające napoje.
• Codzienny snorkeling lub nurkowanie z przewodnikiem, zgodnie z wybraną trasą, prowadzone przez nasz zespół przewodników na pokładzie.
• Zakwaterowanie w standardowej kabinie, pościel i codzienne sprzątanie.
• Obciążniki i standardowe butle dla certyfikowanych nurków na trasach nurkowych.

Nie Obejmuje

• Loty międzynarodowe i krajowe.
• Usługa powitania i pomocy wizowej, jeśli wymagana.
• Podatek środowiskowy, opłata za park morski, dopłata paliwowa i opłaty portowe — wszystkie płatne na pokładzie.
• Wypożyczenie sprzętu do nurkowania i snorkelingu oraz większe butle.
• Wypożyczenie sprzętu do kitesurfingu, jeśli nie podróżujesz z własnym.
• Napełnienia Nitrox i gazami technicznymi.
• Napiwki dla załogi (sugerowana kwota znajduje się w potwierdzeniu rezerwacji).

Proces Rezerwacji

• Rezerwujemy dla Ciebie wybrany typ kabiny, liczbę gości i terminy na siedem dni, podczas gdy sprawdzamy dostępność.
• Po potwierdzeniu wystawiamy fakturę, a rezerwacja zostaje zabezpieczona zaliczką w wysokości 50%.
• Rezerwacja jest uważana za potwierdzoną dopiero po zaksięgowaniu zaliczki na naszym koncie.
• Pozostała kwota jest płatna 30 dni przed wyjazdem.
• Goście muszą przywieźć w dniu wyjazdu dokładnie te same kopie paszportu, które wcześniej nam przekazali; niezgodne dokumenty mogą opóźnić wejście na pokład całej grupy.
• Wszystkie rezerwacje podlegają niniejszym warunkom i są dokonywane na osobistą odpowiedzialność gościa.

Zameldowanie i Transfer

Godziny zameldowania, wymeldowania i wejścia na pokład różnią się w zależności od trasy, portu macierzystego (Hurghada, Marsa Alam lub Hamata) i sezonu. Potwierdzony harmonogram, dokładne miejsce spotkania i godzina wejścia na pokład zostaną podane wraz z fakturą rezerwacyjną.

• Bezpłatny transfer jest zapewniony między lotniskiem wyznaczonym dla Twojej trasy a jachtem, wyłącznie w zaplanowanych dniach wejścia i zejścia z pokładu.
• Transfery z lotnisk lub obszarów spoza standardowego zasięgu Twojej trasy, lub w innych dniach, mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
• Prosimy zaplanować loty tak, aby dotrzeć z odpowiednim wyprzedzeniem przed potwierdzonym terminem wejścia na pokład — nie ponosimy odpowiedzialności za przegapiony rejs spowodowany opóźnieniami lotów lub innymi zakłóceniami podróży ani nie pokrywamy wynikających z tego kosztów hotelowych.

Płatności na Pokładzie

Dodatkowe opłaty na pokładzie (opłaty za park morski, opłaty portowe, podatek środowiskowy, dopłata paliwowa, wypożyczenie sprzętu i napiwki) można uregulować gotówką — w euro, dolarach amerykańskich, funtach brytyjskich lub funtach egipskich — lub kartą kredytową, według naszego standardowego kursu wymiany i opłaty serwisowej w wysokości 2%.

Zasady Anulowania

Opłaty za anulowanie są obliczane jako procent całkowitego kosztu rezerwacji, a nie otrzymanej zaliczki: